Toplantıda söz alan Tüketici Hakları Derneği Başkanı ve Hakem Heyeti Üyesi Ali Topaloğlu, heyet üyeleri ve raportörlere özverili çalışmalarından dolayı teşekkür etti.
Yıl Boyunca 24 Toplantı Yapıldı
Topaloğlu, 2024 yılı boyunca toplam 24 toplantı düzenlendiğini belirtti. Yıl içinde 4605 başvurunun alındığını, 2023’ten devredilen dosyalarla birlikte toplamda 4722 karar alındığını açıkladı. Bu kararların 2599’unun tüketici lehine sonuçlandığını ve bunun yaklaşık %62 oranında bir başarıyı temsil ettiğini ifade etti.
45 Milyon TL’lik Tüketici Kazancı
Topaloğlu, alınan kararların parasal değerinin toplamda 45 milyon 427 bin 390 TL’ye ulaştığını bildirdi. 2024 yılında en fazla ayakkabı ve cep telefonu şikayetlerinin öne çıktığını söyledi.
2025’te Başvuru Limiti Artıyor
Topaloğlu, 2025 yılında da aynı titizlikle çalışmalara devam edeceklerini vurguladı. Yeni yılda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru limitinin 104 bin TL’den 149 bin TL’ye yükseltildiğini belirtti.
Zonguldak Haberleri
