Şirket, hizmet verdiği 3.355 trafo ve 16.695 kilometre uzunluğundaki enerji hattında kapsamlı bakım ve yenileme çalışmaları gerçekleştirdi.
Aydınlatma ve Hat Bakımlarında Rekor Çalışmalar
Merkez, Kozlu, Kilimli, Devrek, Alaplı, Gökçebey, Çaycuma ve Ereğli ilçelerinde 3.365 aydınlatma armatürünün bakımını tamamlayan Başkent EDAŞ, ayrıca 128 pano, 59 trafo ve 127 dağıtım merkezinin bakımını yaparak enerji altyapısını modernize etti. 466 kilometrelik hattın bakımını gerçekleştiren şirket, enerji dağıtımında sürdürülebilirliği artırmaya yönelik önemli adımlar attı.
Yeni Yatırımlarla Altyapı Güçlendiriliyor
Şirket, 59 kilometrelik yeni kablo döşeyerek ve 286 yeni aydınlatma armatürü kurarak enerji şebekesini güçlendirdi. Bunun yanı sıra, 28 yeni elektrik panosunu hizmete sunarak altyapıdaki modernizasyon çalışmalarını sürdürdü.
Dijital Dönüşümle Verimlilik Artıyor
Teknolojiye Yatırım Hız Kesmedi
Enerjisa Dağıtım Şirketleri bünyesinde hayata geçirilen Şebeke Yönetim Sistemi, Filo Bildirim Portalı, CBS ile Enerji Müsaadesi Verilmesi ve diğer dijital projelerle süreçlerde verimlilik artırıldı. 52 milyon TL’lik bütçe ile yürütülen projeler, müşteri memnuniyetini öncelik alarak operasyonel iş süreçlerini daha etkin hale getirdi.
7/24 Müşteri Desteği Sağlanıyor
Başkent EDAŞ, müşterilerine baskentedas.com.tr, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi gibi çeşitli kanallar aracılığıyla 7/24 destek sunmaya devam ediyor. Sosyal medya hesaplarından da müşterilerinin taleplerine yanıt veren şirket, müşteri odaklı yaklaşımıyla dikkat çekiyor.
Başkent EDAŞ, enerji altyapısında yaptığı yatırımlar ve dijitalleşme adımlarıyla Zonguldak’ta kesintisiz enerji hedefini kararlılıkla sürdürdüğünü vurguluyor.
