Olayın duyulması üzerine aileler, İ.B. isimli şahıs hakkında suç duyurusunda bulundu. Pedagog eşliğinde tacize uğrayan öğrencilerin ifadesi alınırken, servis şoförü gözaltına alındı. İfadesi alınan servis şoförü İ.B. mahkemeye çıkarıldı. Öte yandan taciz olayının 2023 yılından itibaren yaşandığı iddia edildi.
Soruşturma sürecinde polisin ilk başvurduğu öğrencisi servisindeki araç kamerası oldu. Şikayetin ardından öğrenci servisinde yapılan incelemenin ardından araç içerisinde kamera sistemi olmadığı ve daha önce de kamera sistemi çalışmadığı için sürücüye ceza yazıldığı öğrenildi.