Dernek, Zonguldaklı gurbetçilerin mağduriyet yaşadığını belirterek şu açıklamayı yaptı:
“Avrupa Zonguldaklılar Derneği olarak, tüketicilerin ve üyelerimizin haklarını dile getirip çözüm için sesimizi yükseltirken yalnız kalıyoruz. Bu havalimanını sadece üyelerimiz değil, herkes kullanıyor. Dolayısıyla bu sorun herkesi ilgilendirmektedir.”
Kargo Taşımacılığı Yapılmadığı Belirtildi
Zonguldak Havalimanı Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Sorumlu Genel Müdürü Recep Kahya, Zonguldak-Almanya uçuşlarında kargo taşımacılığı yapıldığına dair iddiaları yalanladı. Kahya, havalimanının bu tür bir hizmet için gerekli altyapıya sahip olmadığını belirterek, şu ifadeleri kullandı:
“Zonguldak-Almanya uçuşlarında hiçbir şekilde kargo taşımacılığı yapılmamıştır, yapılamaz. Çünkü havalimanımızın şu an için kargo taşımacılığı yapacak bir birimi veya izni olmadığı gibi, bu hizmet için gereken fiziki alan ve ekipmanlar da bulunmamaktadır.”
Recep Kahya’nın Açıklaması:
“Öncelikle siz değerli dernek yöneticilerimizin, Karaelmas diyarının tüm STK yöneticilerinin ve basın mensubu arkadaşlarımızın bilmesini isterim ki; ne dün ne bugün, ne SunExpress ne Corendon, ne şahsım ne de bir başka iş insanı için, Almanya-Zonguldak veya Zonguldak-Almanya uçuşlarında hiçbir şekilde kargo taşımacılığı yapılmamıştır, yapılamaz. Çünkü havalimanımızın şu an için kargo taşımacılığı yapacak bir birimi veya izni olmadığı gibi, fiziki anlamda öyle bir alanımız ve kargoyu taşıyacak yer hizmetleri ekipmanları da yoktur.
Sivil havacılık kuralları gereği bagaj alanının fotoğrafını burada paylaşamıyorum. Ancak arzu eden basın mensubu veya dernek yetkilileri gelip görmek isterlerse memnuniyetle gezdirip göstermeye hazırım. Lütfen bu dedikoduları dikkate almayın ve kul hakkına girmeyin."
SunExpress ve Para Kazanma İddiaları
"SunExpress bilet satış sisteminde yapılan düzenlemelerle, özellikle Ağustos-Aralık döneminde Zonguldak çıkışlı uçuşlarda önceden fazla bagaj satın alınmasına izin verilmeyecek. Kalkış performansı daha yüksek uçaklar kullanılacak ve yolcuların fazla bagajla havalimanına gelmemeleri konusunda bilgilendirme yapılacak. Fazla bagajların, ödemesi yapılsa dahi bir sonraki uçuşla gönderileceği bildirilecek.
Bu uygulama, 1 Nisan 2025 tarihi itibarıyla hayata geçirilecektir.
Siz dernek yöneticisi arkadaşlarımdan ricam, bu konuyu WhatsApp gruplarında değil, ilgili havayolu şirketlerine resmi kanallardan mail atarak dile getirmenizdir. Arkadaşlar, hiçbir havayolu şirketi bilerek yolcusunun bagajını bırakmaz. Düşünün ki kalan bagaj ne zahmet ve maliyetlerle müşteriye ulaşıyor. Bazen personelimiz bagajları yükledikten sonra pilot, aşırı rüzgarlardan dolayı pist başından geri dönüyor ve bagaj indirtiyor.
Bu konuda daha fazla bilgi almak isteyenler varsa, önümüzdeki hafta sonu Gelsenkirchen’de olacağım. Dernekte bu konuyu enine boyuna anlatmak ve çözüm yolu bulmak adına STK’larla birlikte çalışmak isterim.
Ben burada SunExpress havayollarının savunmasını yapacak değilim. Ancak ne SunExpress ne de başka bir havayolu şirketi, bilhassa Zonguldak uçuşlarında, para kazanmak amaçlı yük satmaz. Tam tersine müşteri memnuniyeti yaratmak adına bu hizmeti sunar. Bundan bir başkası da yararlanamaz, yararlanamaz."
Çözüm İçin Girişimler Devam Ediyor
Zonguldak Havalimanı Genel Müdürü Recep Kahya, bagaj sorunlarının çözümü için SunExpress yetkilileriyle temasların sürdüğünü belirtti. Kahya, Kasım ayında Antalya’da yapılan toplantıda konuyu detaylıca anlattıklarını ve ilerleyen süreçte müşteri memnuniyeti için gerekli adımların atılacağı sözünü aldıklarını ifade etti.
Zonguldak Haberleri